1. Qui sommes-nous

Wâkpon est une plateforme béninoise mettant en relation acheteurs, vendeurs et livreurs de vêtements et accessoires, neufs ou de seconde main. Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à contact@wakpon.tech.

2. Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, numéro de téléphone, adresse email.
• Vérification du compte : code de vérification envoyé par SMS (OTP) lors de l'inscription ou de la réinitialisation du mot de passe.
• Localisation : position GPS, utilisée pour proposer des articles/livreurs à proximité et vérifier le bon déroulement d'une livraison. Vous pouvez désactiver la localisation dans les réglages de l'application.
• Activité sur la plateforme : produits publiés ou consultés, commandes, messages échangés avec un autre utilisateur, avis laissés.
• Paiement : informations nécessaires au traitement d'une commande et à son paiement sous séquestre. Wâkpon ne stocke pas les données bancaires complètes.
• Boutique (vendeurs) : nom, description, logo, bannière, horaires et adresse de la boutique.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et sécuriser votre compte (vérification par SMS)
• Permettre les achats, ventes et livraisons entre utilisateurs
• Protéger les transactions via le système de paiement sous séquestre
• Afficher des articles, boutiques ou missions de livraison pertinents près de chez vous
• Prévenir la fraude et les faux comptes
• Vous contacter en cas de problème avec une commande

4. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les autres utilisateurs directement impliqués dans une transaction (par exemple, le vendeur et le livreur voient l'adresse de livraison d'une commande en cours). Wâkpon ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en écrivant à contact@wakpon.tech, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables) qui peuvent s'appliquer à l'historique des transactions.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, ou vous opposer à l'utilisation de votre position GPS, en nous contactant à contact@wakpon.tech.

7. Sécurité

Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée, les échanges avec l'application sont sécurisés (HTTPS), et toutes les entrées sont validées côté serveur pour limiter les risques de fraude ou d'intrusion.